O que é a garantia de um produto?
Você ganhou um fone de ouvido e, na primeira semana, um lado parou de funcionar. E agora? É para isso que existe a garantia: um prazo em que a loja ou o fabricante tem de resolver um defeito.
Resolver pode ser consertar, trocar o produto ou devolver o dinheiro, conforme o caso.
Muitos fabricantes oferecem uma garantia extra, além da que a lei já dá. Ela vem escrita no manual ou num certificado.
Por isso é importante guardar a nota fiscal: ela mostra onde e quando o produto foi comprado.
De onde vêm as informações deste texto?
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